Posters pre-dibujados para sesiones creativas y de diagnóstico de equipo

Las dinámicas para equipos de trabajo tienen muchos ingredientes positivos que fortalecen su desarrollo. Una de las utilidades más significativas es la de ayudar a diagnosticar situaciones y planteamientos de estrategia a seguir. He estado viendo  aplicaciones del dibujo e imágenes para poder  favorecer el tema de la participación colectiva y he encontrado unas prediseñadas que se usan directamente para las sesiones de coaching y diagnosis de equipos y procesos.

Cada una de las ideas a tratar, parte de una imagen propuesta. Muchas de las que he encontrado trabajan  la imagen y el story telling. Ayudan a construir una narración entre todos los participantes , dando un punto de partida. Al facilitar ese punto de partida, es más fácil para todos romper el hielo, comenzar a andar.
Ademas de romper el hielo, sacamos los condicionantes fuera del hecho a diagnosticar. Construimos una a realidad paralela sobre la que luego reflexionaremos y tendrémos como material.

 Reproduzco algunas de las que he encontrado como posters pre-dibujados para empezar a modo de "ice braker". Se pueden encontrar ya preparadas en posters en la marca Neuland. Vienen con instrucciones de como trabajarlas y tienen un tamaño aproximado de 100x70 cm son los llamados kits para coaching.

Si trabajamos un poco más las analogías podemos construir las nuestras propias, representando las historias que más se adecuen a nuestra necesidad. Para ello hacemos bocetos en pequeño y luego  los escaneamos e imprimimos en grande , o directamente los dibujamos en una cartulina grande.
Lo mejor es el tamaño que mencionaba de 100x75 cm para que se adapte a las pizarras de la mayoría de salas de reunión. Una vez completado el material grafico, solo necesitamos post it y rotuladores para los participantes.
En la dinámica es bueno que  uno de los participantes adquiera el rol de  facilitador, sólo tiene que ir anotando alrededor de la imagen , los aspectos que se traten.
Una vez esta lleno el poster y han participado todos los miembros del grupo, se separan en dos listas aparte los aspectos positivos de los negativos. En esta separación nos aparecerán un sin fin de elementos a tratar.

Los posters tiene que ser explicitos en cuanto  a los escenarios de analogía planteados, pero suficientemente abiertos para poder utilizarlos con objetividad. ¿que posters dibujarías tú para trabajar en tus equipos?

The dynamics for teams have many positive ingredients that enhance their development. One of the most significant profit is to help diagnose situations and approaches to strategy. I've been watching the drawing and image applications to facilitate the issue of collective participation and I found some art that are used directly for coaching and diagnosis of equipment and processes.

Each of the ideas to be discussed, part of an image proposal. Many of the work I found the picture and story telling. Help build a narrative among all participants, giving a starting point. By providing this starting point, it is easier for everyone to break the ice, start walking.

Besides breaking the ice, we take the constraints out of the fact to diagnose. To construct a parallel reality on which we reflect and then we shall have as material.

 I reproduce some of which I found to be pre-drawn posters to start mode "ice braker." Can be found already prepared posters on the mark Neuland. They come with instructions on how work and have an approximate size of 100x70 cm are called kits for coaching.
If we work a little more the analogies we can build our own, representing the stories that best suit our need. To do this we do small sketches and then scanned and printed in large, or draw directly on construction paper.

The best thing is the size of 100x75 cm mentioning to fit the boards of most meeting rooms. Once the graphic material, we only need post it notes and pens for participants.

In the dynamics are good that one of the participants acquire the role of facilitator, scoring just go around the image, the issues are addressed.

Once the poster is full and involving all group members are separated into two separate lists the positive aspects of negatives. In this separation we appear endless elements to be treated.

The posters must be explicit as to the scenarios posed analogy, but open enough to use them objectively. What posters did you draw you to work on your equipment?

Dibujando en Rock the Cloud

La semana pasada participe en el evento de Cisco Rock the cloud. Dibuje un total de seis ponencias que trataron en profundidad el  tema de la nube. Comenzó la jornada con un presentador de lujo, Dani de la Cámara que introdujo con varios de sus monólogos el evento y a cada uno de los ponentes. Dani fue la primera dificultad de trabajar en directo, es tan gracioso que al escucharle casi no podía dibujar por culpa de la risa floja que me provocaban sus gags.
 El primer ponente fue  José Manuel Petisco, director general de CISCO España.  En su bienvenida al evento trazo las líneas básicas de la jornada entorno al vídeo, la nube y el móvil como nuevos elementos para diferenciarse en el mercado y las nuevas oportunidades que suponen. Nos explicó cómo Cisco tiene presentes las alianzas y estrategia con entornos demo y todo mundo de soluciones alrededor de  la nube. En ese panel coloque los tres pilares sobre unas  columnas con capiteles esquemáticos y las relaciones de las personas, partners y modelos de negocio y oportunidad alrededor. para las demos saque de mi "rosseta" un joystick retro para hacer la analogía de la demo con el juego. Las nubes que se dan la mano para representar alianzas y todo un mundo de soluciones que hacían malabares con las nubecillas, icono de la jornada.

La segunda ponencia fue a cargo de María José Sobrini  nos habló de la intranet de las cosas y como la tecnología esta siendo liderada por las persona que la habitan. Vacas conectadas, impresoras con  capacidad de imprimir en 3D objetos, órganos, tal vez alimentos en el futuro... somos una mezcla de tecnología y humanidad ya. Los móviles son una prolongación de neutra personalidad en sus contenidos y la evolución de la red ha introducido nuevos modelos de negocio a los que hay que adaptarse.
Para la Internet de las cosas me decidí por una batidora de la que sale la nube con elementos iconográficos que muestran esa evolución. Para la impresora fui más literal. La tormenta que cae de la nube nos invita a bajar el paraguas y a entender que de ese modo podemos recoger más oportunidades, las posibilidades son ilimitadas.

la siguiente charla corrió a cargo de Norberto Mateos, director general de Intel España. nos habló del corazón de un data center equipado con los nuevos procesadores intel xeon. Para mi lo importante era ese corazón que genera un torbellino de opciones y soluciones que demandan las tecnologías de la información. Los costes energéticos, la seguridad, la manera de mirar a los clientes, y todo lo que supone en las empresas actuales de dar un mejor servicio. La inteligencia tecnológica es un concepto que ha evolucionado enormemente. de este panel me gusta especialmente la idea del sistema automatizado, para ello el juguete del mono que toca los platillos me parece muy interesante.

Por  parte de cisco en la primera ponencia de la tarde Mayte Márquez  nos habló de la plataforma montada alrededor de las olimpiadas del próximo verano en Londres. Tras las cifras de soporte tecnológico, que son asombrosas, me pació importantísima la dinámica que nos comentó sobre las network accademies. este punto se refiere a cómo están integrando en la educación a niños el placer de la ciencia , la tecnología y los recursos propios de los futuros ingenieros. Cada vez se necesita mas talento tecnológico, y cada vez las sociedades occidentales se ven en el peligro de la perdida de valores en el esfuerzo. La iniciativa de educar en el gusto por la creatividad tecnológica en los nativos digitales me gustó especialmente. 

También en este bloque de panel a la limón, participó Ignasi Errando para hablar de las ciudades inteligentes, aquello que se está desarrollando en Barcelona. Colon señala a la nube como nuevo mundo, me parecía una imagen potente y las ciudades en movimiento como autobuses de línea. Las ideas más ecológicas para las ciudades son las que más retorno nos darán a todos.

Juan Manuel Moreno de telefónica, nos llevó de la mano hacia la nube en su plataforma. Habló de las ciudades inteligentes, de la forma en que se canalizará el trafico de información en vídeo por la nueva banda ancha, mas rápida, segura y por supuesto barata. En el centro del panel dibuje un contraste significativo. Un esquema del hombre de vitruvio con diferentes terminales en las manos y zapatos para identificar perfiles. En 2022 el tráfico en vídeo se multiplicará por 150...con esas cifras a uno le dan ganas de dejar de escribir. 

El fin de jornada vino de la mano de José Manuel Petisco  y del genial Carlos Jean. El músico de la nube nos contó como la utiliza, como ha sido fundamental y fértil para su evolución creativa. Como es posible que de diferentes partes del globo lleguen aportaciones de diferentes creadores que no tienen mas que su talento y el las combine  creando esa music experience. Unos aportan un ritmo, otros un instrumento y entre todos exprimen la tecnología. Nos contó el uso que hace del terminal de móvil como estudio de creación y búsqueda de talento. A mi esto me toca muy hondo, no por la música, sino por la posibilidad de re definir el concepto de creatividad. Como dice Lluis Bassat, La creatividad es una nueva forma de de hacer las cosas de un modo mejor y perdurable en el tiempo.... ahora se puede añadir de un modo claro el que en esa nueva forma puede participar todo el mundo.

Solo me queda comentar que fue una jornada en Kinépolis dibujando frente a más de 1500 personas que me llenó de ilusión y de ganas de dibujar más y mas conceptos y comunicación entre personas. A veces me preguntan si no me siento como una App orgánica de dibujo... por qué no si me apasiona ;-)

Quiero agradecer desde mi dibujario a Carla Luca de Tena de CISCO por la idea de llamarme y por cómo me transmitió su entusiasmo por mi graphic recording. También a Javier Caro de "Otra cosa" que es el organizador del evento con un equipo alucinante. Todo al milímetro, increíble. Gracias y enhorabuena. por último a Miren Lasa, por acompañarme ese día y siempre ;-)

Aquí os dejo algunas fotos del día.

El dibujo de campo, el cuaderno de bitácora.

Una de las herramientas que casi siempre me acompaña es una pequeña libreta de dibujo en la que pongo en orden de diario las cosas que rondan la cabeza. Como los cuadernos de bitácora de los marineros, éstas libretas se han amontonado a lo largo del tiempo componiendo una pequeña biblioteca fundamental, de mi lenguaje plástico. De vez en cuando me gusta revisarlas para retomar ideas abandonadas. A veces un boceto, a veces un trabajo. Desde trabajos de collage en los que he pegado entradas de cine o papeles viejos hasta micro dibujos de un momento determinado. Cada dibujo es una pequeña victoria o derrota  de la que aprender.Estas  "quick wins" nos ayudaran a trazar nuevos caminos en nuestros planteamientos creativos.

Si la creatividad es una nueva forma de hacer las cosas de un modo mejor y perdurable en el tiempo, hay que explorar creativamente lo que no conocemos o lo que se escapa a nuestro control. Los sueños contienen muchas de esas herramientas a desarrollar.

Mejor triunfar poco a poco que abordar todo desde el primer planteamiento.
Esto se puede hacer con el cuaderno de bitácora, dónde se puede volcar toda la estrategia a base de dibujos.
 Siguiendo un consejo de Mario Alonso Puig, estoy haciendo un pequeño ejercicio de dibujo y retentiva. Consiste en poner en mi mesilla de noche una libreta pequeña  y un rotulador. Nada más levantarme por la mañana dibujo algo que represente, del modo mas esquemático posible una de las cosas soñadas durante la noche. Sin grandes detalles ni preciosismos, solamente un icono, un objeto o una viñeta. Al finalizar el mes lo reviso todo y empiezo a redibujar cada uno de ellos en un panel un poco mas grande. Las relaciones entre los 30 dibujos de  objetos y cosas sin sentido y la fecha en que han sido realizados me da una especie de biorritmo visual de cómo estoy. Ya lo hicieron los surrealistas como Dalí y Buñuel desde  los años de la residencia de estudiantes, y sin embargo me parece un ejercicio de lo más sano y actualizado.

Al final se trata de mezclarlo todo y obtener imágenes. Es una forma de conceptualizar muy cercana al arte, pero seguro que resulta sugerente trabajando con mayor o menor detalle.

Creativamente en equipos, lo propongo como ejercicio de puesta en común. Si una vez a mes te paras con tu equipo a detectar los sueños de cada uno......no hay quien pueda hacer un repositorio de imágenes para compartir más potente.

Saludos

Papper & Sketchbook pro dos app de dibujo en busca de garabatos

Desde que trabajo con el ipad he buscado entre las aplicaciones de dibujo cual me gustaba mas, y de cual puedo obtener mejores resultados. Las dos que os cuento hoy son de las que más me han gustado. Hay otras, y gratis , pero estas dos aunque son de pago, son las que me han cazado. Además, de algo tienen que vivir los desarrolladores de aplicaciones... no pasa nada por pagar una aplicación. 


No pretendo hacer una comparativa exhaustiva , de ahí que no he titulado el post con un VS, sino  más bien un " Y" o un "+"

Sketchbook pro es una aplicación de pago (3,99€) muy completa. Permite usar un montón de herramientas de una forma muy variada y natural. Podemos controlar y seleccionar desde rotuladores, hasta lápices, todos disponibles desde diferentes menús de visualización. A la izquierda encontramos las herramientas y a la derecha los colores. También podemos trabajar accediendo a los recursos desde la barra de menú superior. Tiene acciones como control+Z es decir borrar el paso anterior y efectos de espejo y simetría. Hay dos cosas que me gustan particularmente, la posibilidad de trabajar con capas y la herramienta de transformación de imagen. Si trabajas de una forma ordenada, puedes llegar a mover cada parte de un dibujo de una forma autónoma modificando las proporciones como quieras.
Otra ventaja es la de poder editar minimamente textos mediante el uso de tipografías, tampoco esta mal, de hecho viene muy bien para poder hacer trabajos sencillos con texto.

Se puede controlar cada herramienta de un modo táctil, desde el interfaz circular que aparece en el centro al tocar con tes dedos sobre la pantalla. Con este control podemos aportar mas o menos opacidad y aumentar o disminuir el grosor. La desventaja es si usas los lápices de grafito con sus diferentes durezas, al restar opacidad te da lo mismo si es un 2B o un 3H.
Por último una de las cosas que mas me gustan de esta aplicación es la posibilidad de trabajar sobre fotografías.


iPad | SketchBook Pro | First Look from Dima Marov on Vimeo.

Esta la versión gratuita que tiene menos herramientas pero esta muy bien también.


Un ejemplos de sketchbook pro:

Paper es también una app de pago, algo más cara (5,99). Tiene muchas menos utilidades y menos oferta de herramientas. Se basa en ser muy fiel al uso de los recursos y texturas como acuarela, plumilla o rotulador. Creo que es muy buena para trabajo rápido, para perfilar ideas de logos o de bocetos. Me gusta mucho la interfaz de usuario, con tan solo un desplegable en la zona inferior. Sin embargo no me gusta mucho la forma de dar un "paso atrás" girando los dedos en sentido contrario a las agujas del reloj...me acostumbraré.

 Es cara para las pocas herramientas que ofrece y además tiene una peculiaridad: te descargas la app, la recorres y luego te compras cada herramienta por separado(1,99€) o el kit básico(5,99€).
Creo que tiene pocos colores, a modo de pastillas de acuarela y la paleta del sketchbook es mejor, más parecida a los selectores de color de programas como photoshop, es la única pega. En cuanto a la plumilla es increíble, la acuarela no digamos...arquitectos y dibujantes esta es vuestra nueva herramienta para dibujar en las obras...
No tienes edición de textos, ni zoom ni transformación , ni capas...es otra cosa.
Me gustan las dos dado que se pueden combinar, solo hay que subir  a la nube, Icloud o al nuevo google drive. dibujo con una , retoco con la otra, y luego le pongo algo de texto.


Paper by FiftyThree from FiftyThree on Vimeo.

Algún ejemplo:

Me parecen increíbles para preparar las diapositivas de una presentación. Si tienes una presentación muy machacada, y la conoces de memoria, la puedes cambiar desde estas aplicaciones generando tus slides de una forma casi única.


Saludos

Lo que de verdad importa Miriam Fernandez y Pau García Milá congreso en la Coruña.

El pasado viernes desde la Coruña tuvo lugar el evento de  la fundación Lo que de verdad importa sponsorizado por la Fundación Telefónica.
La verdad es que me interesa todo lo que tenga que ver con la búsqueda de los valores humanos que mas construyen en el entorno que nos encontramos.En La última edición pude disfrutar de una impresionante charla de Irene Villa de la que ya publiqué mi dibujo.
En esta ocasión los ponentes fueron tres:
la cantante Miriam Fernández, @Pau García Mila,  fundador de la empresa eyeOS, y Bertin osborne, conocido por todos en su faceta de cantante , presentador y artista del mundo de la tv.
Los tres hablaron de las cosas que de verdad les importan. A mi me gustó mucho el planteamiento de la jornada.

Miriam tiene una parálisis cerebral de nacimiento, y sobre su caso, no puedo decir mas que me alegró verla tan bien. No he hablado nunca con ella pero, hace cuatro años mis hijos fueron al mismo colegio. Ella estaba en el último curso, y mis niños eran de los más pequeños. Nos cruzábamos con ella y su madre a diario y su simple presencia y ejemplo nos ayudó mucho para explicar a mis hijos que  todos somos iguales y diferentes al mismo tiempo. Cada pregunta que mis hijos me hicieron ese año en relación al andador de Miriam me ayudó a educar sobre la maravilla de la diversidad, el respeto y la admiración. El hecho es que Miriam cantaba en todos los actos del centro, cantaba en las clases de los más pequeños y demostraba desde sus 17-18 años que las barreras están en la cabeza y que nada te puede parar si te mueven tus deseos.
En su charla de la Coruña, habló de todo ello y su proceso personal en estos últimos años con altos y bajos, eso si con una sonrisa siempre en la cara.
Aquí dejo el dibujo con las notas visuales de esa maravillosa ponencia.

Pau es un estusiasta del mundo de la empresa, lo que hoy se llama un "joven emprendedor" . Habló de un modo muy sencillo e ilusionante de las posibilidades de la crisis. No se lo escuché decir exactamente pero en africano la palabra crisis significa OPORTUNIDAD.  Pues eso, que estamos en un momento más que oportuno para lanzarnos e innovar en estos tiempos que corren. Me gustó especialmente la radiografía constructiva que hizo sobre cómo cualquier idea innovadora puede nacer en nuestro entorno mas cercano, en casa, en cualquier sitio. Ya no esta todo fuera y con millones de inversión de por medio, se innova en Europa, se hace con talento y con muy buenas ideas.

En este segundo panel os dejo algunas notas de lo que más me gustó.

Me queda pendiente de esta edición la estupenda y emotiva charla de Bertín sobre su hijo Kike y la fundación que ha creado para ayudar a personas con la misma problemática. Lo podéis ver todo en esta dirección de  la fundación Lo que de verdad importa.

Un saludo,

 Fernando

Atención a clientes en la innovación y el crowdsourcing

En esta ocasión he vuelto a acompañar a mi compañero Juan José Rodriguez Soler a una presentación del Laboratorio de ideas. El evento estaba dirigido por la fundación Dintel que reunió a un buen número de expertos en torno al tema de los servicios de atención a clientes.El tema de los contact center estaba enfocado a los SAC y en ello se centraron la mayoría de las ponencias, no así la nuestra. Juanjo es uno de los mayores expertos en plataformas de crowdsourcing y por ello la charla se centró en este tema.

 Más allá del buzón de sugerencias era el tema de nuestra ponencia. Una reflexión entre la relación de servicio al cliente y la construcción del servicio con el cliente.

La multicanalidad on line, off line y los medios móviles que aportan una inmediatez en la relación de calidad, se han visto multiplicados por N al canalizarse por las redes sociales. Hay empresas que están invirtiendo en esa línea y han diseñado en ella sus estrategias, dado que no es sólo cuestión de estar en las redes, se trata de participar en ellas con una estrategia, un objetivo. El poder del social media está claro, en lo que a atención al cliente se refiere, las redes sociales han democratizado el estado de opinión. Una empresa no puede subestimar a ningún cliente, este contento o contrariado con el servicio que recibe, y además puede involucrar a mas gente en el diseño de productos y servicios.

En el caso de estar descontento con la empresa, esta tiene la obligación y responsabilidad de escuchar y contestar para llegar a puntos de satisfacción y calidad en el servicio. En el caso de que el cliente sea un altavoz y motor de negocio le puede hacer partícipe de los proyectos en los que esta implicado. Primero como consumidor, luego como generador de la propia investigación del negocio.

 El crowdsourcing es la externalización de un servicio interno a una masa de opinión y de un modo abierto. Dentro de esta estrategia de innovación, es un medio de interacción con los clientes en el que se establece una relación como la de los gatos con sus dueños.  Los gatos tratan de tú a tú, no son tan fieles como los perros. Para ello en una mesa de trabajo en torno a unas ideas, hay un punto en el que se pone al mismo nivel la valoración de las mismas. En los laboratorios con clientes hay un espacio para la valoración y el enriquecimiento de los proyectos. Los foros de ideas, en los que cada uno aporta, las valoraciones en base a los prototipos, todo el escenario necesario que genera un ecosistema de co-creación lo facilita la empresa.

El cliente lo habita y si empatiza con el proyecto, lo alimenta para recibir luego las mejoras del servicio. Las redes sociales no son solo un medio para volcar estrategias de marketing, lo son también para generar ideas nuevas y colaboraciones más globales o democráticas para diseñar productos, servicios y mejoras.

El crecimiento en las organizaciones se verá muy reforzado en esta dinamica de orden externo. En mi opinión también es aplicable intenamente en la gtestión de los recursos humanos. La vieja premisa de construcción colectiva desde el trabajo de fruto en ejecución o en escalabilidad. En fin unas reflexiones dibujadas

Entra El cloudcomputing y el crowdsourcing se esta evolucionando hacia una virtualización total de los modelos de trabajo. Están tomando nota? Para mí todo esto tiene que tener una repercusión directa en los modelos de trabajo que buscan la conciliación.La tecnología la creatividad y globalización nos tiene que  hacer mas productivos, mas limpios (en un sentido medioambiental)  y en definitiva más libres.

Victor Küppers ¿Eres chusquero o eres un crack?

Hace poco he podido conocer a Victor Küppers, todo un hallazgo. Nacido en Eindhoven(Holanda) pero de alma catalana, de hecho no es del PSV sino del Barça,  Küppers es formador, consultor, profesor, autor y un largo etc de cosas que terminan en "-or". Es experto en temas que tiene a que ver con el buen rollo y las personas. En su charla (6 horas) nos ayudó a ver de un modo muy interesante si  somos chusqueros o craks, cenizos o proactivos, gente de alto voltaje o tios fundidos. A mi me gustó mucho el tema y como en sus dinámicas utiliza pocas imágenes, me dediqué a tomar notas dibujadas, con cada concepto una viñeta. Faltan cosas pero en estos dos paneles queda plasmado un buen resumen que se ha convertido en mis apuntes de cabecera para esta temporada de crisis y dificultades.

A mi me apetece mas llegar a ser crack que chusquero...

El valor de uno es la suma de sus conocimientos y habilidades, multiplicado por su actitud. Hay cosas que suman y cosas que multiplican...

 

En esta segunda parte , ocho aspectos muy sencillos a tener en cuenta a la hora de actuar.



Un saludo y a ser craks!!

Fernando